Poszkodowani w wyniku wypadku komunikacyjnego na terenie Niemiec maja takie same prawa w uzyskaniu niezbędnej pomocy i odszkodowań, jak obywatele Niemiec:
- Zwrotu kosztów naprawy uszkodzonego samochodu na podstawie faktury VAT wystawionej przez dowolnie wybrany warsztat samochodowy, zarówno w Niemczech, jak i w Polsce;
- Zwrotu kosztów naprawy na podstawie opinii technicznej wystawionej przez dowolnie wybranego rzeczoznawcę samochodowego, zarówno reprezentującego Towarzystwo Ubezpieczeniowe jak i niezależnego (np. rzeczoznawcę sieci MOTOEXPERT);
- Poszkodowany ma prawo sprzedać uszkodzony samochód bez konieczności jego naprawy i uzyskać odszkodowanie w wysokości netto, na podstawie opinii technicznej;
- Poszkodowany ma prawo do samodzielnej naprawy swojego uszkodzonego samochodu i uzyskania odszkodowania na podstawie opinii technicznej, ale tylko w takim przypadku, jeżeli wyliczony koszt naprawy nie przekracza 100% wartości samochodu sprzed wypadku;
- Poszkodowany ma prawo do uzyskania odszkodowania wystarczającego na zakup nowego samochodu w miejscu swojego zamieszkania u profesjonalnego sprzedawcy, z dwuletnią gwarancją i o podobnych parametrach;
- Poszkodowany ma prawo do pomocy ze strony niemieckojęzycznego adwokata (adwokaci współpracujący z siecią MOTOEXPERT znają język polski), który będzie pomagał w załatwieniu wszystkich niezbędnych formalności;
- Poszkodowany ma prawo do zlecenia sporządzenia opinii technicznej niezależnemu rzeczoznawcy samochodowemu (np. sieci MOTOEXPERT) oraz zwrotu jej kosztów z polisy ubezpieczeniowej sprawcy wypadku;
- Poszkodowany ma prawo do uzyskania odszkodowania za spadek wartości samochodu w przypadku uszkodzenia samochodu bezwypadkowego i „młodszego” niż 10 lat;
- Poszkodowany ma prawo do zwrotu kosztów holowania, jeżeli samochód nie nadaje się do ruchu, na najbliższy parking lub do najbliższego warsztatu, a w uzasadnionych przypadkach zwrotu kosztów transportu do Polski, koszt ten pokrywany jest z polisy ubezpieczeniowej sprawcy;
- Poszkodowany ma prawo do otrzymania auta zastępczego na czas naprawy uszkodzonego auta lub do czasu zakupu nowego, koszt ten pokrywany jest przez towarzystwo ubezpieczeniowe sprawcy wypadku.
Rzeczoznawcy samochodowi z sieci MOTOEXPERT pomagają poszkodowanym Polakom w uzyskaniu wszystkich możliwych świadczeń.
